Versie: maart 2025
Eyox B.V., (statutair) gevestigd te ’s-Gravenhage en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95884211 (hierna: “Eyox“, “ons/onze” of “wij”) worden persoonsgegevens verwerkt van gebruikers van de Eyox-applicatie, om onze bedrijfsactiviteiten goed uit te kunnen voeren. Onder het begrip “App” wordt in deze privacyverklaring verstaan: https://app.eyoxlabs.com/.
Met deze privacyverklaring informeert Eyox u over de wijze waarop wij als verwerkingsverantwoordelijke onder de Algemene verordening gegevensbescherming (hierna: “AVG”) met uw persoonsgegevens omgaan. Hierin geven wij onder meer aan waarom wij persoonsgegevens van u verwerken, hoe wij dat doen en welke rechten u daarbij heeft. Wanneer u vragen heeft of uw rechten onder de AVG wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderaan dit document vermelde contactgegevens.
Welke persoonsgegevens verwerkt Eyox en op basis van welke verwerkingsgrondslag?
Persoonsgegevens zijn gegevens aan de hand waarvan uw identiteit kan worden herleid, zoals uw naam, adres, e-mail adres en telefoonnummer. Wij verwerken met name de volgende categorieën van persoonsgegevens, hoofdzakelijk voor de hieronder genoemde doeleinden:
| Betrokkene | Gegevens | Verwerkingsdoel | Verwerkingsgrondslagen |
|---|---|---|---|
| Optiekprofessionals, personen die contact opnemen met Eyox |
|
|
|
| Klanten van optiekprofessionals | Voor zover dit persoonsgegevens betreft: een foto van het oog (uitdrukkelijk geen irisscan) | Het door de optiekprofessional laten analyseren van uw ogen. | De basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens is uw toestemming. |
Hoe verkrijgt Eyox uw persoonsgegevens?
Eyox ontvangt uw persoonsgegevens direct van uzelf. Hiervan is bijvoorbeeld sprake wanneer u diensten bij ons of bij de optiekprofessional afneemt of contact met ons opneemt, al dan niet via e-mail, telefoon of ons contactformulier. Ook verzamelt Eyox persoonsgegevens via cookies waarover u verderop in deze privacyverklaring, onder “Cookies” meer informatie vindt.
Zonder deze persoonsgegevens kunnen wij (o.a.) geen overeenkomsten sluiten en/of uitvoeren en niet op uw berichten reageren. Zonder cookies kunnen wij het gebruik van onze App niet analyseren en optimaliseren en kunnen sommige delen van onze App niet toegankelijk zijn. Tot slot zijn uw persoonsgegevens ook nodig indien u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen.
Cookies
De App van Eyox maakt gebruik van cookies. Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die door uw browser op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen die informatie bevatten over algemene bezoekgegevens, zoals de bezochte pagina’s, uw browsertype, datum en tijdstip van uw bezoek, etc. Wanneer u de App van Eyox gebruikt, is het noodzakelijk bepaalde informatie te verzamelen om de verbinding goed te laten verlopen. Hiervoor is o.a. uw IP-adres nodig. Dit is een nummerreeks die automatisch door uw internetprovider aan uw computer wordt toegekend iedere keer wanneer u inlogt op het internet, zodat u kan worden geïdentificeerd.
Wij hebben als standaardinstelling opgegeven dat wij uw IP-adres niet opslaan. Wij kunnen uw IP-adres daarom ook niet zien, ook als u die optie wel aan hebt staan in uw browser. Zodoende kunnen wijzelf u enkel en alleen door het bezoeken van onze App dan ook niet als persoon identificeren. Wij zullen de niet-identificeerbare gegevens niet vergelijken met andere, ons beschikbare, gegevens om uw identiteit vast te stellen.
Cookies worden ook toegepast om het gebruik van de App van Eyox voor u gemakkelijker te maken en de inrichting van de App en het aanbod hierop voor u te optimaliseren. Als u voor de eerste keer onze App bezoekt, zullen wij u vragen cookies toe te staan. Als u hier geen prijs op stelt, kunt u (bepaalde) cookies weigeren of via uw webbrowser het gebruik van cookies blokkeren.
Functionele cookies zijn strikt noodzakelijk voor het correct functioneren van onze website en app. Ze stellen ons in staat om:
Omdat deze cookies essentieel zijn voor de werking van de website, kunnen ze niet worden uitgeschakeld in onze systemen.
Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en applicatie. Hiervoor maken wij gebruik van tools zoals Google Analytics of soortgelijke analysetools, waarbij cookies zoals _ga en _gid kunnen worden geplaatst. Deze cookies helpen ons bij het:
De verzamelde gegevens worden uitsluitend op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau verwerkt, zodat individuele gebruikers niet identificeerbaar zijn. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de via ons verkregen Analytics-gegevens voor andere Google-diensten te gebruiken.
Naast functionele en analytische cookies kunnen wij tracking- en marketingcookies gebruiken, zoals cookies van sociale mediaplatforms of advertentienetwerken (bijvoorbeeld Facebook Pixel). Deze cookies worden gebruikt voor:
Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw expliciete toestemming.
Bij het eerste bezoek aan onze website of app krijgt u een cookiebanner te zien waarmee u:
Wij kunnen in de toekomst nieuwe cookies of soortgelijke technologieën implementeren. Indien dit gebeurt, zullen wij:
De App van Eyox maakt gebruik van de volgende cookies:
Toegang tot uw persoonsgegevens en verstrekking aan derde partijen
Medewerkers Eyox hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens wanneer dat nodig is om hun werkzaamheden uit te voeren. In combinatie met de hierna te noemen beveiligingsmaatregelen streven wij ernaar om op deze manier te waarborgen dat deze persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor personen die daar uit hoofde van hun functie toe bevoegd zijn. Wij spreken daarbij af dat de persoonsgegevens alleen mogen worden gebruikt voor de hierin genoemde doeleinden en kijken daarbij hoe we uw recht op privacy zoveel mogelijk kunnen respecteren. Onze medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding.
Wij delen de persoonsgegevens van klanten van de optiekprofessionals met de optiekprofessional. Wanneer wij uw persoonsgegevens wel delen met anderen, maken wij met hen ook schriftelijke afspraken over de verwerking van uw gegevens.
Ook hebben softwareleveranciers van Eyox toegang tot onze systemen. Met deze ‘verwerkers’ in de zin van de AVG heeft Eyox afspraken gemaakt, om de zorgvuldige verwerking van uw persoonsgegevens te waarborgen, in overeenstemming met de wetgeving en deze privacyverklaring. In sommige gevallen moeten wij op grond van een wettelijke verplichting ook gegevens verstrekken aan derden, zoals justitie. Daarbij kijken wij altijd hoe wij uw recht op privacy zoveel mogelijk kunnen respecteren.
Wij delen uw persoonsgegevens niet buiten de Europees Economische Ruimte (EER).
Beveiliging van uw persoonsgegevens
Eyox spant zich in om passende organisatorische en technische (beveiligings-)maatregelen te treffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang of wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Als er ondanks de beveiligingsmaatregelen toch sprake is van een beveiligingsincident (datalek) dat waarschijnlijk nadelige gevolgen heeft voor uw privacy, zullen wij u zo snel mogelijk over het incident informeren. Wij informeren u dan ook over de maatregelen die wij hebben getroffen om de gevolgen te beperken en herhaling in de toekomst te voorkomen.
Mocht u onverhoopt een beveiligingslek aantreffen of heeft u een vermoeden dat de beveiliging van uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze is gewaarborgd, dan verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen.
Bewaartermijnen
Eyox bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens verwerken, tenzij wij op grond van een wettelijke regeling of op basis van ons gerechtvaardigd belang dat zwaarder weegt (zoals een lopend geschil) uw persoonsgegevens langer moeten bewaren. Wij hebben hiervoor een beleid en hanteren in beginsel onder meer de volgende bewaartermijnen:
Uw rechten ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens
U heeft de volgende rechten m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens:
Verzoeken en andere berichten ter zake van de uitoefening van voornoemde rechten kunnen schriftelijk worden ingediend via onderstaande contactgegevens. Indien wij dit nodig achten, kunnen wij aanvullende vragen stellen ter verificatie van uw identiteit. U ontvangt in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek een reactie. Wij zullen aan uw verzoek voldoen, tenzij wij een dwingend, gerechtvaardigd belang hebben om niet aan uw verzoek te voldoen, dat zwaarder weegt dan uw privacybelang. Ook kunnen wij om technische redenen niet (altijd) alle kopieën van de persoonsgegevens onmiddellijk uit onze systemen en back-upsystemen verwijderen. Wij kunnen ook weigeren te voldoen aan de hiervoor genoemde verzoeken als deze onredelijk vaak worden gedaan, onredelijk zware technische inspanningen vergen of onredelijk zware technische gevolgen hebben voor onze systemen of de privacy van anderen in gevaar brengt.
Indien Eyox heeft voldaan aan een verzoek om persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen, of wanneer u eerder gegeven toestemming tot verwerking van uw persoonsgegevens heeft ingetrokken, zullen wij ook aan derden aan wie deze persoonsgegevens zijn verstrekt, mededeling doen van de wijziging.
Indien u niet tevreden bent over de wijze waarop wij met uw verzoek of bezwaar zijn omgegaan of anderszins over de verwerking van uw persoonsgegevens door Eyox, kunt u ook een klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Meer hierover kunt u vinden via: link.
Gegevens van kinderen
Wij vragen niet specifiek en bewust om gegevens van personen jonger dan 16 jaar (hierna: “Kinderen”). Indien wij erachter komen dat wij persoonlijke gegevens hebben verzameld van Kinderen zonder toestemming van hun ouder(s) of voogd, dan zullen wij stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen van onze servers.
Externe links en social media
Onze App kan links naar andere websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van andere websites die gelinkt zijn naar of van onze App. Onze privacyverklaring is niet van toepassing wanneer u een link gebruikt om van onze App naar een andere website te gaan. Uw gedragingen op een website van een derde, ook wanneer onze App daarnaar linkt, zijn onderworpen aan de eigen regels en het beleid van de derde partij. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze andere websites. Wij raden u aan kennis te nemen van de privacyverklaringen en andere relevante (juridische) informatie op de betreffende websites. Deze informatie wijzigt mogelijk geregeld.
Geautomatiseerde besluitvorming
Eyox neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Van profilering in de zin van de AVG is dan ook geen sprake.
Contactgegevens
Wanneer u uw rechten wilt uitoefenen of vragen heeft, of klachten heeft over de manier waarop Eyox met uw persoonsgegevens is omgegaan, of wanneer u een datalek wilt melden, dan kunt u contact opnemen met:
Eyox B.V.
T.a.v. Klaas-Jan Kakebeeke
Elandstraat 4
2513 GR ‘s-Gravenhage
info@eyox.com
06 51896954
Wijziging van deze privacyverklaring
Eyox kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen of updaten. Aanpassingen van deze privacyverklaring treden in werking op het moment dat deze zijn gepubliceerd in onze App. Wij raden u daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u bekend bent met eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring. Indien deze aanpassingen voor u van significant belang zijn zullen wij u daarover informeren.
